이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 플렉스로얄소프트(이하 "회사")가 운영하는 SNS마켓 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 SNS 마케팅 중개 플랫폼 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. "판매자"란 서비스를 통해 SNS 마케팅 서비스를 제공하는 회원을 의미합니다.
4. "구매자"란 서비스를 통해 SNS 마케팅 서비스를 구매하는 회원을 의미합니다.
5. "에스크로"란 거래 안전을 위해 회사가 대금을 임시 보관하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • SNS 마케팅 서비스 중개
   • 판매자와 구매자 간 채팅 서비스
   • 에스크로 결제 서비스
   • 거래 관리 및 정산 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등의 사유로 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회원정보를 기입한 후 회사가 승인함으로써 성립합니다.
2. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 기입 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
• 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 행위
• 불법적이거나 부당한 목적의 서비스 이용
• 서비스 운영을 방해하는 행위
• 다른 회원에 대한 사기, 협박, 괴롭힘
• 약관 또는 법령에 위배되는 행위

제7조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
2. 이용제한 시 회사는 해당 사유와 기간을 회원에게 통지합니다.
3. 회원은 이용제한에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토 후 결정합니다.

제8조 (거래 및 결제)

1. 모든 거래는 에스크로 방식으로 진행되며, 구매자가 결제한 금액은 거래 완료 시까지 회사가 보관합니다.
2. 거래 완료 후 플랫폼 수수료를 제외한 금액이 판매자에게 정산됩니다.
3. 플랫폼 수수료율은 서비스 내에서 별도로 안내합니다.
4. 판매자는 정산 계좌를 정확히 등록해야 하며, 잘못된 정보로 인한 손해는 판매자가 부담합니다.

제9조 (환불 정책)

1. 작업 시작 전 구매자는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 작업 시작 후에는 판매자와의 협의를 통해 환불 여부가 결정됩니다.
3. 분쟁 발생 시 회사가 중재하며, 최종 결정은 회사의 판단에 따릅니다.
4. 환불 처리는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3-7일이 소요될 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
3. 회원은 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원 간 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 중재 역할만 수행하며, 직접적인 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 게시한 정보의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

제12조 (분쟁해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 회원 간 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 절차에 의해 해결합니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.